发布时间：
2026-04-24 16:41
信息来源：
科左后旗政务服务与数据管理局
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为精准掌握养老服务消费券惠民实效，持续优化养老服务供给，切实把惠民政策落到实处、暖到民心，科左后旗民政局近期全面开展养老服务消费券满意度专项调查及政策宣传工作，用心倾听群众心声，用力筑牢民生服务根基，让养老惠民红利直达老年群体。
精准施策摸实情 多维宣传传政策
此次专项工作聚焦全旗中度以上失能老年人及家属、合作养老服务机构两大核心群体，采取线下入户走访的方式，与群众面对面交流、心贴心沟通，全方位、多角度了解养老服务消费券申领流程便捷性、补贴力度合理性、服务质量满意度等核心内容，精准捕捉群众在政策享受过程中的痛点、难点、堵点问题。
“调查＋宣传”同发力 答疑解惑促落实
调查过程中，工作人员坚持“调查＋宣传”同步推进，将政策答疑融入走访全过程，针对老年人及家属提出的申领操作、核销规则、服务范围、补贴标准等高频问题，逐一耐心细致解答，用通俗易懂的语言讲解政策细节，手把手指导老年人及家属掌握申领使用方法，进一步提升惠民政策知晓率、参与率和落地成效。同时，同步梳理消费券发放使用中的工作亮点与薄弱环节，为后续政策优化、服务升级积累详实数据、提供有力支撑。
下一步，科左后旗民政局将认真进行全面梳理汇总，精准分析问题根源，针对性补齐服务短板、完善服务流程，持续优化养老服务消费券各项工作，不断提升政策适配性和服务精细化水平，让惠民政策更贴合老年群体实际需求，切实增强老年人的获得感、幸福感和安全感，以实际行动守护好老年群体的幸福晚年。
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