发布时间：
2026-07-16 09:28
信息来源：
科左后旗政务服务与数据管理局
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创新服务模式，下沉阵地惠民生
为提升基层政务服务质效，切实破解群众、商户办事“跑远路、耗时长、不懂流程”等难题，科左后旗政务服务与数据管理局打破政务服务大厅固定点位的服务壁垒，创新服务模式、前移服务阵地，扎实开展“政务直播＋市集便民服务”下沉惠民活动。将政务服务窗口搬进人流密集的便民市场，依托线上直播宣讲、线下现场答疑、一对一帮办代办的双线服务模式，把精准、高效、接地气的政务服务送到群众家门口、商户摊位前，真正实现惠民服务零距离、政策红利全覆盖、便民服务无死角。
转变服务理念，破解办事堵点难点
以往政务服务依托大厅办理，流动摊贩、个体商户因忙于经营、不懂流程，办证办事困难。为此本次活动摒弃坐等办事模式，立足便民市场开设移动政务直播间。通过线上宣讲搭配线下办理，以通俗解读政策、直播讲解步骤、线上查阅资料、现场代为办理的方式，破除时空束缚，把便捷贴心的政务服务送到商户身边。
服务落地见效，群众商户纷纷点赞
“以前总觉得办证费时间，还要专门跑政务大厅，没想到现在市场门口就能办证了，工作人员全程帮忙代办，省时又省力，拿到摊贩证，我明天就可以出摊啦！”王师傅连连点赞。本次政务市集直播活动累计为企业、群众提供各类政务政策咨询、业务答疑100余次，帮办代办11次。
健全长效机制，深耕基层服务建设
下一步，科左后旗政务服务与数据管理局将持续深耕基层便民服务建设，把政务直播、流动帮办、下沉宣讲、市场办证等特色服务常态化、长效化推进。持续优化办事流程、丰富下沉服务场景、提升基层服务效能，聚焦群众和企业高频办事需求，精准破解办事堵点、难点、痛点问题，持续推送政务服务向基层末梢延伸，全力打造有速度、有温度、有精度的基层政务服务品牌，切实让辖区企业群众办事更省心、更舒心、更安心。
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